Perguntas frequentes

A visita mensal de R$ 620 cobre jardins de até 200 m² e inclui corte e bordejamento de grama, poda leve de arbustos e bordas de canteiro, capina manual, verificação e ajuste do sistema de irrigação e retirada de todos os resíduos vegetais. Materiais que eventualmente sejam necessários — como substrato ou mudas para reposição — são orçados separadamente antes de qualquer compra.

Atendemos principalmente Alto de Pinheiros, Pinheiros, Lapa, Perdizes, Pompeia e bairros vizinhos na Zona Oeste de São Paulo. Para endereços fora desse raio, entre em contato pelo telefone (11) 3814-6927 ou por e-mail e verificamos a disponibilidade de agendamento. Não há taxa de deslocamento dentro da nossa área principal.

Sim, especialmente no serviço de redesenho completo. Priorizamos espécies do Cerrado e da Mata Atlântica adequadas ao microclima urbano de São Paulo — ipês, pata-de-vaca, bromélias, helicônias, entre outras. O plano de plantio é entregue como uma ficha impressa com o nome popular e científico de cada espécie escolhida, para que você possa acompanhar o desenvolvimento ao longo do tempo.

Para a maioria dos jardins em São Paulo, recomendamos duas visitas sazonais por ano: uma na transição do verão para o outono (março–abril) e outra no final do inverno, antes da primavera (agosto–setembro). Essa frequência coincide com as principais janelas de poda de arbustos e replantio de canteiros. Para jardins com cercas-vivas de crescimento mais rápido, pode ser necessária uma terceira intervenção — avaliamos isso na visita inicial.

A avaliação não tem custo para endereços dentro da nossa área de atendimento. Após o primeiro contato, agendamos em até dois dias úteis. No local, o técnico analisa solo, espécies existentes, irrigação, insolação e estado geral do jardim. O orçamento detalhado é entregue no mesmo dia — não há nada a assinar na avaliação, e você decide com calma se quer prosseguir.

Respondemos em até um dia útil. Nosso horário de atendimento é Segunda a Sexta, das 08:00 às 17:00, no horário de Brasília. Mensagens enviadas fora desse período são respondidas na próxima manhã útil. Para situações urgentes — como uma árvore caída após tempestade — o telefone (11) 3814-6927 é a forma mais rápida de nos alcançar.

Não é obrigatório, desde que o acesso ao jardim esteja garantido. Muitos clientes combinam com o porteiro ou deixam um portão destrancado. Ao terminar, enviamos o relatório por e-mail com o que foi feito e uma foto geral do estado do jardim. Se preferir acompanhar pessoalmente, é claro que pode — basta combinar na hora do agendamento.

Mão de obra, ferramentas e deslocamento dentro da Zona Oeste de São Paulo estão incluídos. Materiais como substrato, mudas, adubo e mulch em quantidade maior que a básica são orçados separadamente e só são adquiridos após sua aprovação. O valor final é confirmado no orçamento que entregamos na visita de avaliação — sem surpresas na hora do serviço.

Aceitamos transferência bancária (TED/PIX) e boleto. Para serviços mensais, o pagamento é feito após cada visita, no prazo indicado na nota fiscal. Para redesenhos e sazonais, cobramos 50% na aprovação do orçamento e o restante na conclusão do serviço. Dúvidas sobre formas de pagamento específicas podem ser esclarecidas pelo e-mail [email protected].

Sim. Cancelamentos e reagendamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência não geram custo adicional. Para solicitações com menos de 24 horas de antecedência, pode ser cobrada uma taxa de deslocamento. As condições completas estão na nossa Política de Cancelamento. Preferindo reagendar a cancelar, a equipe encontra uma nova data dentro da mesma semana sempre que possível.