Documento legal
Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 15 de setembro de 2025
1. Introdução — Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Ipê Lento LTDA coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais fornecidos por meio do site https://ipelento.world e de eventuais interações relacionadas aos nossos serviços de jardinagem.
A Ipê Lento LTDA é a operadora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, na condição de controladora nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Dados da empresa:
- Razão social: Ipê Lento LTDA
- Endereço: Rua Cerro Corá, 1806 – Alto de Pinheiros, São Paulo – SP, 05061-350, Brasil
- Telefone: (11) 3814-6927
- E-mail: [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e operar o site. Os tipos de dados envolvidos são:
- Dados fornecidos via formulário: nome, sobrenome (opcional), e-mail, telefone (opcional) e mensagem livre.
- Dados de uso e navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso — coletados por ferramentas de análise quando você consente com cookies de desempenho.
- Cookies e tecnologias semelhantes: confira nossa Política de Cookies para detalhes sobre quais cookies utilizamos e como controlá-los.
Não coletamos categorias sensíveis de dados pessoais (dados de saúde, origem étnica, convicções políticas, etc.).
3. Como usamos seus dados
Os dados coletados são usados para:
- Responder às mensagens e solicitações de orçamento enviadas pelo formulário de contato.
- Agendar e realizar os serviços de jardinagem contratados.
- Melhorar a experiência no site, identificar erros técnicos e entender como os visitantes navegam pelas páginas (somente com consentimento).
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações não solicitadas sem o seu consentimento, nem os vendemos a terceiros.
4. Base legal — LGPD
O tratamento dos dados pessoais realizados pela Ipê Lento LTDA se apoia nas seguintes bases legais previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies de análise e publicidade — você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a mensagens de contato e orçamentos enviados por iniciativa do próprio titular, no âmbito das atividades ordinários de jardinagem.
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a prestação do serviço contratado.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando exigido por lei.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, além de cookies opcionais de desempenho e publicidade, com base no seu consentimento. Para entender exatamente quais cookies estão ativos e ajustar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do site, como plataformas de análise de tráfego e veiculação de anúncios. Esses prestadores recebem apenas os dados estritamente necessários para executar suas funções e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins próprios deles.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados de contato enquanto existir relação comercial ativa ou por até dois anos após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior. Dados de navegação coletados por cookies são retidos conforme os prazos definidos por cada ferramenta, descritos na Política de Cookies.
8. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema é absolutamente infalível; em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante ao titular, agiremos conforme exigido pela LGPD.
10. Dados de menores de idade
Os serviços da Ipê Lento LTDA são destinados a proprietários e gestores de imóveis adultos. Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos eliminá-los.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou em requisitos legais. A data de "última atualização" no topo do documento indica a versão em vigor. Recomendamos revisitá-la periodicamente.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à LGPD ou qualquer outro assunto relativo a esta política:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (11) 3814-6927
- Endereço: Rua Cerro Corá, 1806 – Alto de Pinheiros, São Paulo – SP, 05061-350, Brasil
- Atendimento: Segunda a Sexta, 08:00–17:00 — Horário de Brasília (GMT-3) — São Paulo, SP